Amazon.com: hàng mua từ 01/11 đến 31/12/2026 được trả đến 31/01/2027, áp dụng hằng năm

Từ ngày 01/11/2026, Amazon.com áp dụng hạn trả hàng mở rộng mùa lễ: sản phẩm khách mua trong khoảng 01/11 – 31/12/2026 được trả lại đến hết 31/01/2027, cho mọi sản phẩm, cả đơn FBA lẫn FBM. Amazon đăng thông báo trên Seller News (nhóm Policy and Compliance) ngày 16/10/2026 và lần đầu nêu rõ: “This policy will apply every year” – chính sách sẽ áp dụng hằng năm.

Trước và sau thay đổi

Mốc bắt đầu 01/11 không mới: theo Value Added Resource, Amazon đã dời ngày bắt đầu sang 01/11 từ năm 2023 sau nhiều phản đối từ seller; nhờ đó hàng bán trong sự kiện Prime mùa thu không còn thuộc hạn trả mở rộng. Điểm mới năm nay là cam kết lặp lại mỗi năm. Các nhóm hàng vốn không được trả (hàng dễ hỏng, hàng làm theo yêu cầu, một số sản phẩm số, hàng “Final Sale”…) vẫn theo quy định riêng.

Vì sao thay đổi

Theo About Amazon, hạn trả kéo dài giúp người mua và người nhận quà có đủ thời gian sau kỳ lễ để quyết định có trả hàng hay không. Thông báo gửi seller năm nay nêu mục đích cải thiện trải nghiệm mua sắm và tăng lượng khách mua sắm cuối năm, nhưng không giải thích riêng vì sao chính sách được áp dụng cố định hằng năm. Về thực tế, điều này giúp seller biết trước lịch trả hàng và lập kế hoạch dòng tiền quý 1 sớm hơn.

Tác động đến seller Việt

• Mọi seller Amazon.com (FBA và FBM) đều chịu tác động; seller không phải thao tác gì để tham gia.
• Hàng bán đầu tháng 11, trước Black Friday – Cyber Monday, có thể bị trả sau gần 3 tháng. Doanh số tháng 11–12 chưa thể coi là “chốt” trước 31/01.
• Hàng trả thường dồn vào tháng 1, ảnh hưởng tồn kho FBA, phí xử lý trả hàng và số dư thanh toán đầu năm.
• Seller FBM chịu thêm chi phí nhãn trả hàng vì từ 18/12/2026 Amazon yêu cầu nhãn trả hàng trả trước cho hầu hết đơn FBM tại Mỹ (xem tin riêng).

Seller Việt cần làm gì

• Dự phòng tỷ lệ hoàn cho doanh thu tháng 11–12 khi tính lợi nhuận và rút tiền về, ít nhất đến 31/01/2027.
• Với FBA: theo dõi báo cáo FBA customer returns, kiểm hàng bị đánh giá “unsellable” để quyết định thanh lý (removal/liquidation) hoặc yêu cầu bồi hoàn khi Amazon xử lý sai.
• Với FBM: chuẩn bị địa chỉ nhận hàng trả tại Mỹ và phương án nhãn trả hàng trả trước trước 18/12/2026.
• Rà lại trang sản phẩm, ảnh và mô tả để giảm trả hàng vì “không đúng mô tả” – lý do có thể bị tính vào chỉ số tài khoản.
• Ghi mốc 31/01 hằng năm vào kế hoạch tài chính.

Bài viết mang tính tham khảo, không thay thế tư vấn pháp lý hoặc thuế cho trường hợp cụ thể. © P.S Global, vui lòng ghi nguồn khi trích dẫn.