Ngày 04/11/2026, Amazon ra mắt Shop Direct Merchant Workspace – cổng tự phục vụ, miễn phí để chủ website bán hàng tự đăng ký chương trình Shop Direct, kết nối cửa hàng với Amazon và đưa sản phẩm đến khách hàng tại Mỹ trên Amazon.com, ứng dụng Amazon Shopping và Alexa for Shopping. Đây là kênh dành cho người bán trên website riêng (không phải listing trên Amazon): khách bấm nút “Shop Direct” và được chuyển sang website của người bán để mua.
Trước và sau thay đổi
| Nội dung | Trước đây (theo thông báo 11/03/2026) | Từ 04/11/2026 |
|---|---|---|
| Cách tham gia | Qua đơn vị đồng bộ feed Feedonomics, Salsify, CEDCommerce, hoặc gửi email shopdirect@amazon.com; Amazon cho biết cổng dành cho người bán “sắp ra mắt” | Tự đăng ký trên Merchant Workspace theo 3 bước: tạo tài khoản Shop Direct → xác minh website → gửi catalog qua ứng dụng của đơn vị đồng bộ (Feedonomics, Salsify, CEDCommerce, VersaFeed) hoặc tích hợp trực tiếp SP-API |
| Quản lý sản phẩm | Feed của đơn vị đồng bộ tự cập nhật catalog, giá, tồn kho theo thời gian thực; chưa có cổng riêng cho người bán | Gửi feed, quản lý việc tham gia, xem sản phẩm nào đang hiển thị với khách Amazon; dùng lại feed đã làm cho các kênh mua sắm khác |
| Phí | Thông báo 11/03/2026 không nêu | Không mất phí tham gia, có thể rút khỏi chương trình bất cứ lúc nào |
| Quy mô Amazon công bố | Hơn 100 triệu sản phẩm từ hơn 400.000 người bán | Sản phẩm Shop Direct xuất hiện trong hàng trăm triệu lượt tìm kiếm mỗi tháng; hàng chục triệu khách đã tìm thấy hàng trăm triệu sản phẩm từ cửa hàng khác |
Vì sao thay đổi
Theo Amazon, khách hàng ngày càng xem Amazon và Alexa for Shopping là điểm bắt đầu của mọi hành trình mua sắm; Merchant Workspace giúp người bán đưa hàng hóa của mình đến khách Amazon đơn giản hơn, tận dụng catalog đã xây cho các kênh khác. Thông báo tháng 3/2026 cũng nêu Amazon nhận được yêu cầu tham gia từ cả thương hiệu lớn và nhỏ. Amazon không nêu lý do nào khác.
Tác động đến seller Việt
- Seller có website riêng (ví dụ Shopify) bán cho khách Mỹ: có thêm kênh tiếp cận khách Amazon mà không phải đăng listing trên Amazon, không mất phí tham gia. Người bán giữ quyền về tồn kho, giá và khâu xử lý đơn hàng, tự chọn sản phẩm đưa vào.
- Trách nhiệm vẫn thuộc người bán: giao hàng, đổi trả, chăm sóc khách hàng xử lý theo quy trình của website. Với sản phẩm đủ điều kiện “Buy for Me”, AI của Amazon hoàn tất đơn trên website của người bán sau khi khách xác nhận địa chỉ, thuế, phí vận chuyển và thanh toán trên Amazon – website cần thanh toán, vận chuyển, chính sách đổi trả rõ ràng để đơn không lỗi.
- Điều kiện tham gia chưa được công bố chi tiết: Amazon chỉ ghi “người bán đủ điều kiện”, không nêu người bán có phải đặt trụ sở tại Mỹ hay không. Shop Direct hiện áp dụng cho khách hàng tại Mỹ trên Amazon.com, ứng dụng Amazon Shopping, trình duyệt di động và Alexa for Shopping.
- Seller đang bán trên Amazon: Amazon cho biết có thể được tham gia với sản phẩm chưa bán trên Amazon, cần liên hệ shopdirect@amazon.com.
- Không bị ảnh hưởng: seller chỉ bán trên Amazon và không có website riêng.
Seller Việt cần làm gì
- Rà website: tên miền, chính sách đổi trả, vận chuyển sang Mỹ, thông tin liên hệ đầy đủ – vì bước 2 yêu cầu xác minh website.
- Chuẩn hóa feed sản phẩm (giá, tồn kho, hình ảnh); nếu đã có feed cho kênh mua sắm khác, kiểm tra có dùng lại được không.
- Đăng ký tại shopdirect.amazon.com hoặc qua ứng dụng của đơn vị đồng bộ feed; đọc kỹ điều kiện khi đăng ký vì thông báo chưa nêu tiêu chí.
- Sau khi tham gia, theo dõi danh sách sản phẩm đang hiển thị trong Merchant Workspace và cập nhật tồn kho để tránh bán hàng đã hết.
- Seller đang bán trên Amazon muốn đưa thêm sản phẩm ngoài Amazon: gửi email shopdirect@amazon.com.
P.S Global hỗ trợ thiết kế và chuyển giao cửa hàng Shopify cùng hạ tầng tài khoản cho seller Việt bán sang Mỹ: nhận tư vấn miễn phí.
Nguồn
- About Amazon – Amazon’s new Shop Direct Merchant Workspace makes it even easier for stores across the web to have their products discovered by customers on Alexa for Shopping and Amazon (04/11/2026)
- About Amazon – Shop Direct mở rộng, nhận feed từ Feedonomics, Salsify, CEDCommerce (11/03/2026)
- PYMNTS – Amazon Offers Merchants New Connection to Alexa for Shopping (04/11/2026)
Bài viết mang tính tham khảo, không thay thế tư vấn pháp lý hoặc thuế cho trường hợp cụ thể. © P.S Global, vui lòng ghi nguồn khi trích dẫn.